Política de Privacidade

A Enow

ÁTOMO URGENTE – UNIPESSOAL LDA – 516295934
Morada: R da Unidade, 4, 4900-854 Viana do Castelo
Email: geral@enow.pt
Contacto: 919910090

Como protegemos os seus dados pessoais?

Aplicamos várias medidas de segurança da informação para proteger online e offline a segurança das suas informações pessoais. Deve ter em atenção que as suas informações pessoais são recolhidas numa rede pública e, consequentemente, podem ser vistas e utilizadas por terceiros não autorizados.

O site Enow.pt assegura que a sua informação está segura utilizando as mais avançadas técnicas de controlo e acesso ao servidor. Se houver informação muito sensível esse só deve ser usado com um servidor seguro usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL), como o que está presente neste website.

O que são dados pessoais?

Quando nos referimos a dados pessoais referimo-nos a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação. Também por  um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

A Enow.pt assumirá o controlo e a responsabilidade pelas informações pessoais que forneça neste site, sendo a entidade responsável pela recolha, armazenamento, processamento e tratamento de tais informações pessoais.

Quais são as informações que recolhemos e como o fazemos?

As informações que recolhemos através deste site podem incluir:

– Todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome e endereço de e-mail. Apenas recolhemos informações que precisamos.

– Os dados que nos permitem reconhecê-lo, as suas preferências e como usa este site. Isso evita que reinsira as informações novamente quando retornar ao site. Estes dados são recolhidos pelos cookies durante a sua navegação pelo site.

– Podemos utilizar os endereços IP (Protocolo de Internet) para analisar tendências, administrar o nosso Site, rastrear padrões de tráfego e reunir informação demográfica para utilização agregada. Salvo se previsto de outra forma nesta Política de Privacidade, não utilizaremos endereços IP em combinação com as suas informações pessoalmente identificáveis sem o seu consentimento prévio.

Segurança da Informação

Todos os servidores têm monitorização permanente, para prevenir eventuais catástrofes ou acontecimento disruptivos.

A Enow.pt  é responsável por todos os dados mantidos, e é da nossa obrigação comunicar ao cliente e à entidade de regulamentação qualquer fraude, ou problema com os dados pessoais.

Se pretender ser removido da nossa base de dados, poderá notificar-nos, a todo o tempo o utilizador tem o direito de solicitar a retificação ou alteração das informações pessoais que lhe digam respeito. Terá igualmente o direito de exigir a sua eliminação, com exceção dos casos previstos na lei ou se a sua conservação for necessária para fins legais, mediante o envio de um e-mail para geral@enow.pt.

O site Enow.pt conservará os seus dados pessoais por um período máximo de 1 ano de forma a existirem evidências de eventuais problemas no sistema.

Todas as paragens de serviço que sejam motivadas por questões técnicas previstas para o correto funcionamento do serviço, ou para melhoramento do mesmo, serão comunicadas ao cliente sempre que possível.

Terceiros

A Enow.pt  pode ceder os dados a terceiros para executarem tarefas em nosso nome, relacionadas com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade. Tais terceiros podem beneficiar do acesso aos seus dados pessoais necessários para executar as suas tarefas, mas não podem utilizar esta informação para outras finalidades. O utilizador será sempre notificado.

Notificação de alterações

A Enow.pt  poderá rever regularmente esta Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer comunicação prévia ou posterior. Se decidirmos alterar a nossa Política de Privacidade, anunciaremos aqui a política revista. Sugerimos, portanto, que consulte periódica e regularmente esta Política de Privacidade.

Observações

A nossa Política de Privacidade está em concordância com o RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Resolução Alternativa de Litígios


Em cumprimento do dever de informação estabelecido no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, informamos que em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

1. CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo – Tel.: 213 847 484 – E-mail: cniacc@unl.pt;

2. CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve – Tel.: 289 823 135 – E-mail: cimaal@mail.telepac.pt;

3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra – Tel.: 239 821 690/289 – E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com;

4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – Tel.: 218 807 000 / 218 807 030 – E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt, director@centroarbitragemlisboa.pt;

5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto – Tel.: 225 508 349 / 225 029 791 – E-mail: cicap@mail.telepac.pt;

6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral – Tel.: 253 422 410 – E-mail: triave@gmail.com;

7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) – Tel.: 253 617 604 – E-mail: geral@ciab.pt;

8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira – Morada: Rua Direita, 27 – 1º Andar, 9050-405 Funchal – E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt.

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt